Q&Aコーナー
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| 【個人情報・セキュリティーについて】 | ||||||||||||||||||
 | 個人情報の漏洩が不安なのですが・・・ | |||||||||||||||||
 | 購入時や、アンケート、プレゼント等の記入時にお預かりした お名前、ご住所、電話番号などの個人情報を商品の発送業務など 必要最低限の業務以外に外部に流す様なことは絶対にいたしません。 ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。 詳しくは こちら のページをご覧下さい。 | |||||||||||||||||
| セキュリティーは、どうなってるの？ | |||||||||||||||||
| 当店はベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。 データ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーと サーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。 詳しくは右記のベリサインシールをクリックしてご確認下さい。→  | |||||||||||||||||
| 【注文について】 | ||||||||||||||||||
| 注文を入れたのに、受注確認メールが来ないのですが・・ | |||||||||||||||||
| ご注文いただきますと、自動返信メールがすぐに届きます。 このメールが届かない場合は、お客様のご入力いただいた、メールアドレスが 間違っている可能性がございます。ご要望・ご感想欄に必ず、再送信の旨を ご記入いただき、再度送信お願いいたします。 | |||||||||||||||||
| 電話での注文は可能ですか？ | |||||||||||||||||
| はい！電話でのご注文もお受けしております。 平日の「９時〜１２時 １３時〜１７時」までとなっております。 →TEL 03-5905-7651 また、大変恐縮ですが土日祝日はインターネットまたはFAXからのご注文のみ、 お受けしております。 →FAX 03-5387-7569 FAX注文シートは こちらから *ネットでのご注文に、不安を感じたり、質問がある場合はお電話下さい。 ただし、質問にお応えできる専属のスタッフが留守の場合、 代理の者が伝言を承りますので、お電話番号をお知らせ下さい。 後ほど改めてこちらからお電話させていただきます。 | |||||||||||||||||
| カタログはありませんか？ | |||||||||||||||||
| 誠に申し訳ございませんが、商品の入れ替えが早い為に作成しておりません。 | |||||||||||||||||
| 商品の申し込みをすると電話がかかってきますか？ | |||||||||||||||||
| 基本的に当社からお電話はいたしませんが、メールでお問い合わせていただきましても 返信いただけない場合などは、ご連絡させていただく事もございます。 | |||||||||||||||||
| 【お支払いについて】 | ||||||||||||||||||
| 支払い方法は何がありますか？ | |||||||||||||||||
| 以下の5種類をご用意させて頂きました。 | |||||||||||||||||
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| 代金引換（代引き）ってなんですか？ | |||||||||||||||||
| 商品をお受け取りになる際に宅配業者へ代金の支払いをしていただくシステムです。 | |||||||||||||||||
| 【発送について】 | ||||||||||||||||||
| 発送方法方法は何がありますか？ | |||||||||||||||||
| ヤマト運輸と、ゆうパックでの２つの発送方法があります。 | |||||||||||||||||
| 注文してどれくらいで届きますか？ | |||||||||||||||||
| 14時迄に頂きましたご注文は当日発送致します。 14時以降に頂きましたご注文も、翌営業日に発送致します。 （土日祝の発送はお休みの為、金曜日の14時以降にご注文の場合は 月曜日発送になります。） *商品を発送した後の取消しは出来かねますので、ご了承下さい。 | |||||||||||||||||
| 期日指定はできますか？ | |||||||||||||||||
| お受けいたしております。 ご注文の際に買い物カゴのご要望・ご感想欄にご記入下さい。 *品切れ商品があった場合や、台風等の天候や、配達業者のトラブル等によっては 届かない場合がございます。 予めご了承ください。 | |||||||||||||||||
| 「郵便局留」って何ですか？ | |||||||||||||||||
| お客様のご近所にある郵便局へ当社から商品を発送いたします。 2〜3日後に届きますのでお客様が直接、郵便局へ商品をお受け取りに 行っていただくシステムです。 尚、郵便局からお客様の元へご連絡はございません。 *郵便局留で代金引換もご利用いただけます。 | |||||||||||||||||
| 郵便局留の場合で、間違って自宅に届くことはないの？ | |||||||||||||||||
| 郵便局の住所のみ記入いたしますので、間違って届くようなことはございません。 | |||||||||||||||||
| 近くの郵便局が分からないのですが？ | |||||||||||||||||
| 郵便局名は右記のマークから検索いただけます。→  | |||||||||||||||||
| 郵便局留で商品が郵便局に届いているか 確認するには？ | |||||||||||||||||
| 当店から商品を発送させていだだきましてから通常2・3日で郵便局に届きます。 当店より商品を発送後、ご連絡のメールをお送りさせていただきます。 その際に小包番号もお知らせいたしますので、右記のマークからご確認できます。→  | |||||||||||||||||
| 昼間は、不在なのですが？ | |||||||||||||||||
| 時間指定をご利用できますので、ご安心ください。 時間指定は、午前9時から21時までのご指定が可能です。 尚、郵便局留でのお受け取りの場合は夜遅くまで営業していない地域もございます。 | |||||||||||||||||
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